| Responsable | ARVAL GROEP, SLU |
| Finalité | Prestation de services en ligne Gestion des utilisateurs web Communications commerciales liées à nos services |
| Légitimation | Consentement exprès et intérêt légitime |
| Destinataires | Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf obligation légale |
| Droits | Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi qu’à d’autres droits, comme expliqué dans les informations supplémentaires |
| Informations supplémentaires | Vous pouvez consulter les informations supplémentaires et détaillées sur la protection des données dans les clauses annexes qui se trouvent dans notre Avis légal |
Chez ARVAL GROEP, SLU, nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible à travers nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter des informations pour y parvenir. Votre vie privée nous importe et nous pensons que nous devons être transparents à ce sujet.
Par conséquent, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après, « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et de la LOI 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (ci-après, « LSSI »), ARVAL GROEP, SLU informe l’utilisateur qu’en tant que responsable du traitement, il intégrera les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.
Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :
Vos données sont collectées pour améliorer votre expérience utilisateur, en tenant compte de vos intérêts et de vos besoins.
Nous sommes transparents concernant les données que nous obtenons à votre sujet et la raison pour laquelle nous le faisons.
Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utiliserons vos informations personnelles, nous le ferons toujours en respectant la réglementation, et lorsque cela sera nécessaire, nous demanderons votre consentement.
Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander d’arrêter de les traiter.
Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le traitement de vos données, consultez les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous :
Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
Identité : ARVAL GROEP, SLU
Siège social : C/ Camprodon, 85 – 17401 – (Arbúcies) – Girona
C.I.F. nº : B55328876
Email : info@aracelgroep.com
ARVAL GROEP, SLU a désigné un délégué à la protection des données ou une personne de contact interne au sein de son organisation. Si vous souhaitez faire une demande concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter par e-mail à info@aracelgroep.com
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les données personnelles que l’utilisateur peut être amené à fournir :
Nom, adresse et date de naissance.
Numéro de téléphone et adresse e-mail.
Localisation.
Informations relatives aux paiements et aux remboursements.
Adresse IP, date et heure auxquelles vous avez accédé à nos services, navigateur Internet que vous utilisez et données sur le système d’exploitation de l’appareil.
Toute autre information ou donnée que vous décidez de partager avec nous.
Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour accéder et profiter de certains services proposés sur le web ; de même, ne pas fournir les données personnelles demandées ou ne pas accepter la présente politique de protection des données entraîne l’impossibilité de s’abonner, de s’inscrire ou de participer à l’une des promotions dans lesquelles des données à caractère personnel sont demandées.
Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?
Chez ARVAL GROEP, SLU, nous traitons les informations que nous fournissent les personnes intéressées aux fins suivantes :
Gérer les commandes ou contracter l’un de nos services, que ce soit en ligne ou dans les magasins physiques.
Gérer l’envoi des informations qu’ils nous demandent.
Développer des actions commerciales et réaliser la maintenance et la gestion de la relation avec l’utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts à travers le site web et les tâches d’information, en pouvant réaliser des évaluations automatiques, l’obtention de profils et les tâches de segmentation des clients afin de personnaliser le traitement conformément à leurs caractéristiques et besoins et d’améliorer l’expérience en ligne du client.
Développer et gérer les concours, les tirages au sort ou autres activités promotionnelles qui peuvent être organisées.
Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des entreprises tierces pour des raisons d’audit, ainsi que de gérer les données personnelles des factures, des contrats et des documents pour répondre aux réclamations des clients ou des administrations publiques.
Nous vous informons que les données personnelles qui sont obtenues à la suite de votre inscription en tant qu’utilisateur feront partie du Registre des activités et opérations de traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement conformément aux dispositions du RGPD.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
Le traitement de vos données peut être fondé sur les bases légales suivantes :
Consentement de l’intéressé pour la souscription de services et de produits, pour les formulaires de contact, les demandes d’informations ou l’inscription aux e-newsletters.
Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans les actions de marketing direct et consentement exprès de l’intéressé pour tout ce qui concerne les évaluations automatiques et l’élaboration de profils.
Respect des obligations légales pour la prévention de la fraude, la communication avec les autorités publiques et les réclamations de tiers.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Le traitement des données aux fins décrites sera maintenu pendant le temps nécessaire pour remplir la finalité de leur collecte (par exemple, tant que dure la relation commerciale), ainsi que pour le respect des obligations légales qui découlent du traitement des données.
À quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?
Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, ARVAL GROEP, SLU fournira des données des utilisateurs à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les fournisseurs de services externes (par exemple, les fournisseurs de paiement ou les entreprises de livraison) avec lesquels ARVAL GROEP, SLU travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n’utiliseront pas ces informations à leurs propres fins ou pour les céder à des tiers.
ARVAL GROEP, SLU s’efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont envoyées en dehors de l’entreprise et s’assure que les tiers fournisseurs de services respectent la confidentialité et disposent des mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l’obligation de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation en matière de confidentialité des données.
Dans certains cas, la loi peut exiger que des données personnelles soient divulguées à des organismes publics ou à d’autres parties, seule la divulgation strictement nécessaire au respect de ces obligations légales sera effectuée.
Les données personnelles obtenues pourront également être partagées avec d’autres entreprises du groupe.
Où vos données sont-elles stockées ?
En général, les données sont stockées au sein de l’UE. Pour les données qui sont envoyées à des tiers qui n’appartiennent pas à l’UE, nous nous assurerons qu’ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu’ils disposent de règles d’entreprise contraignantes (BCR), soit parce qu’ils ont adhéré au « Privacy Shield ».
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en envoyant une demande à l’adresse électronique suivante : info@aracelgroep.com
En vertu de ce qui est établi par le RGPD, vous pouvez demander :
Droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles dont nous disposons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.
Droit de suppression et à l’oubli : vous pouvez demander la suppression après blocage des données personnelles.
Droit de limitation du traitement : cela implique la restriction du traitement des données personnelles.
Droit d’opposition : vous pouvez retirer le consentement au traitement des données, en vous opposant à ce qu’elles continuent à être traitées.
Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, d’usage courant et de lecture mécanique pour leur transmission à un autre responsable.
Droit de ne pas faire l’objet de décisions individualisées : vous pouvez demander que ne soient pas prises de décisions qui soient basées uniquement sur le traitement automatisé, y compris l’élaboration de profils, qui produise des effets juridiques ou affecte significativement l’intéressé.
Dans certains cas, la demande pourra être rejetée si vous demandez la suppression de données nécessaires au respect d’obligations légales.
De même, si vous avez une plainte concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.
Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies ?
L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données incluses, exonérant ARVAL GROEP, SLU de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. ARVAL GROEP, SLU se réserve le droit de mettre fin aux services contractés qui auraient été conclus avec les utilisateurs, au cas où les données qu’ils auraient fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou ne seraient pas mises à jour.
ARVAL GROEP, SLU ne répond pas de la véracité des informations qui ne sont pas de son propre chef et dont une autre source est indiquée, de sorte qu’elle n’assume aucune responsabilité quant aux hypothétiques préjudices qui pourraient être causés par l’utilisation de ces informations.
ARVAL GROEP, SLU se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages web, pouvant même limiter ou ne pas autoriser l’accès à ces informations. ARVAL GROEP, SLU est exonérée de toute responsabilité en cas de dommages ou de préjudices que pourrait subir l’utilisateur en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par ARVAL GROEP, SLU, à condition qu’elles proviennent de sources extérieures à celle-ci.
De même, l’utilisateur certifie qu’il est âgé de plus de 14 ans et qu’il possède la capacité juridique nécessaire pour donner son consentement au traitement de ses données à caractère personnel.
Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?
En principe, nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Toutefois, dans le cas où l’un d’eux s’adresserait à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la LO3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), ARVAL GROEP, SLU exigera le consentement valable, libre, sans équivoque, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le DNI ou une autre forme d’identification de la personne qui donne son consentement sera exigé.
Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, le traitement des données pourra être effectué avec le consentement de l’utilisateur, à l’exception des cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?
ARVAL GROEP, SLU a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis, et s’efforce d’installer les autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa portée pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies à ARVAL GROEP, SLU.
ARVAL GROEP, SLU n’est pas responsable des hypothétiques dommages ou préjudices qui pourraient découler d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, motivées par des causes étrangères à ARVAL GROEP, SLU ; de retards ou de blocages dans l’utilisation du présent système électronique causés par des défaillances ou des surcharges de lignes téléphoniques ou des surcharges dans le Centre de traitement des données, dans le système Internet ou dans d’autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages qui peuvent être causés par des tiers au moyen d’intrusions illégitimes hors du contrôle de ARVAL GROEP, SLU. Néanmoins, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.
Liens vers d’autres sites web
Sur le site web https://aracelgroep.com, il peut y avoir des liens vers d’autres pages web. En cliquant sur l’un de ces liens et en accédant à un site web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site web, ARVAL GROEP, SLU étant dégagée de toute responsabilité concernant sa politique de confidentialité.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Le site web et les RRSS de ARVAL GROEP, SLU utilisent des cookies, afin d’optimiser et de personnaliser votre navigation sur celui-ci. Les cookies sont des fichiers physiques d’informations qui sont hébergés sur le propre terminal de l’utilisateur, les informations collectées au moyen des cookies servent à faciliter la navigation de l’utilisateur sur le portail et à optimiser l’expérience de navigation. Les données collectées au moyen des cookies peuvent être partagées avec les créateurs de ceux-ci, mais en aucun cas les informations obtenues par ceux-ci ne seront associées à des données personnelles ni à des données qui peuvent identifier l’utilisateur.
Toutefois, si l’utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il a la possibilité de configurer le navigateur de manière à empêcher l’installation de ces fichiers. Pour obtenir plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?
Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de temps en temps.